TM · 텔레마케팅
5명
마케팅 상담
빅텐이 운영하는 브랜드를 기존 회원께 정중하게 안내하고, 단골 관계를 길게 이어가는 일입니다.
담당 업무 (예시)
- 기존 회원 대상 신규 서비스 및 재구매 안내 (아웃바운드)
- 회원별 맞춤형 상담 및 1:1 케어
- 고객 상담 이력 관리 및 리포트 작성
- 마케팅팀과의 협업을 통한 스크립트 개선
회사소개
광고에서 콜까지,
브랜드의 끝과 끝을 짓는 회사.
2019년 인천 구월동에서 출발해 7년간 라이프스타일 브랜드의 디지털 마케팅 운영을 함께해 왔습니다.
빅텐은 광고·마케팅·미디어와 함께 를 직접 운영하는 회사입니다. 매월 회원께 정기 발송해 드리는 일을 중심으로, 한 줄의 카피부터 마지막 한 통의 고객 통화까지를 함께 짓습니다.
딥러닝 AI 기반 자체 특허 알고리즘으로 분석한 번호 조합 분석 정보 서비스 ‘인생로또’를 함께 제공해 드립니다.
회원 혜택 · 딥러닝 AI 특허
인생로또 Life Lotto · 멤버십 부가 혜택
회원께만 제공되는 부가 정보 서비스입니다. 딥러닝 AI 기반 자체 특허 알고리즘으로 회차별 번호 조합 분석 정보를 정리해 드리며, 정기구독의 든든함에 단정한 즐거움을 한 가지 더하는 멤버십 혜택입니다.
주요 사업 영역
특허 기반 정보제공 서비스(인생로또) · 광고·마케팅·판촉업 · 온라인·인터넷 광고 · 광고 기획·제작·디자인 · 인터넷신문·뉴스보도 · 영상물 제작 · 콘텐츠 제작 · 전자상거래 · 응용 SW 개발
2019년
설립연도
인천 구월동에서 시작한 광고·마케팅·미디어 종합 기업
7년차
운영 경력
(주)빅텐 '인생로또' 서비스 운영 및 관리
3+
운영 브랜드
마케팅·번호제공 카테고리
97%
상담 만족도
자체 CSAT 3개월 누적 (2025)
모집부문
두 갈래의 대화,
한 가지의 마음.
TM은 새로운 인연을 시작하고, CS는 그 인연을 오래 지킵니다. 두 직무 모두 빅텐의 클라이언트 브랜드와 함께 일합니다.
CS · 고객지원
5명
인바운드 고객 응대
이미 빅텐의 브랜드를 선택해 주신 고객 곁에서, 작은 불편 하나도 놓치지 않고 살펴내는 든든한 관리자의 자리입니다.
담당 업무 (예시)
- 인바운드 고객 문의 응대
- 일반 CS 및 결제·환불 처리
- 상담 매뉴얼 업데이트 및 신규 입사자 교육(OJT)
- 고객 만족도 조사 및 개선 과제 도출
세부 업무와 배치는 면접에서 함께 정합니다 중요
위에 안내된 담당 업무는 참고용 예시이며, 실제 자세한 근무 내용·담당 브랜드·근무지(구월 CS센터)는 지원자의 경력·성향·적성·거주지를 종합적으로 고려해 면접 시 함께 협의해 결정합니다.
TM과 CS 중 어느 한쪽을 미리 선택하지 않으셔도 괜찮습니다. 일을 길게 하실 수 있는 자리에서 시작할 수 있도록, 면접에서 충분히 이야기 나누겠습니다.
자격요건
자격증보다 태도,
경력보다 진심을 봅니다.
아래 조건을 모두 충족하지 않더라도, 빅텐에서 오래 일하고 싶은 분이라면 망설이지 말고 지원해 주세요.
지원자격
아래 조건은 채용 검토를 위한 기본 자격입니다.
- 학력 무관 · 경력 무관 (신입·경력 모두 환영)
- 한국어 정상 구사가 가능하신 분
- 고객과 원활하게 소통할 수 있는 분
- 고객의 이야기를 차분하게 듣고 안내할 수 있는 분
- 기본적인 PC 활용이 가능한 분
- 책임감 있게 장기 활동이 가능한 분
우대사항
하나라도 해당되신다면 자기소개서에 꼭 적어주세요.
- 고객센터 CS 또는 인/아웃바운드 TM 경험자
- 전화 상담, 회원 관리, 세일즈 상담 경험자
- 금융, 복권, 게임, 멤버십, 구독 서비스 관련 상담 경험자
- 컴플레인 또는 민원 응대 경험자
- 침착하고 긍정적으로 문제를 해결할 수 있는 분
근무조건 · 복리후생
정직한 처우,
단정한 일상.
좋은 일을 오래 하시려면, 일하시는 자리도 단정해야 한다고 믿습니다.
고용형태
프리랜서 / 업무위탁 계약
근무시간
주 5일 (월–금) 09:00 – 18:00 점심 1시간 · 야근·주말 근무 없음
급여
기본 정산금 + 성과 인센티브 (분기·연) 경력 및 역량에 따라 면접 시 협의
근무지
구월 CS센터 — 인천 남동구 인주대로591번길 38 (구월동, 구월3룩소르빌딩) 3층
4대보험
입사 첫날부터 가입 · 퇴직금 별도 적립
완전한 워라밸
정시 퇴근 · 자유로운 휴가
성과 인센티브
월 KPI 달성 시 지급
중·석식 식대 지원
점심·저녁 식대 전액
자기개발 지원
도서·교육비 · 자격증 응시료
임직원 자사할인
운영 브랜드 50–70% 우대
명절상여 · 경조사
설·추석 기프트 · 경조사 지원
주차 지원
본사·CS센터 무상 주차
커피·간식 상시
사내 카페 · 음료 무한 제공
전형절차
지원하시면, 일주일 안에
결과까지 안내드립니다.
6월 20일까지 상시(롤링) 접수받습니다. 한 번에 모아 일괄 심사하는 방식이 아니라, 지원해 주신 시점부터 일주일 안에 모든 단계를 진행해 결과를 안내드립니다. 빠르게 지원하실수록 더 일찍 합류하실 수 있습니다.
STEP 01
서류 접수
이메일 또는 채용 사이트(잡코리아·사람인 등) 등록
상시 ~ 06.20STEP 02
서류 검토
이력서 및 자기소개서 검토
접수 +1~2일STEP 03
1차 면접
실무진 면접 · 음성 청취 · 적성 협의
접수 +3~4일STEP 04
최종 면접
임원 면접 · 부서 배치 · 처우 협의
접수 +5일STEP 05
최종 합격
입사일 협의 후 온보딩
접수 +7일 이내자주 묻는 질문
지원 전에
궁금하실 만한 것들.
실제 지원자분들이 가장 많이 여쭤보시는 내용입니다. 그 외 궁금하신 점은 아래 유선이나 메일로 편하게 문의해 주세요.
경력이 없어도 지원할 수 있나요?
네, 가능합니다. 학력·경력 모두 무관으로 신입과 경력 분들을 동시에 채용하고 있어요. 입사 후 OJT와 실무 교육이 충분히 제공되므로, 콜센터·CS 경험이 처음이시더라도 차근차근 배우실 수 있습니다.
TM과 CS 중 미리 선택해 지원해야 하나요?
미리 정하지 않으셔도 됩니다. 자기소개서에 “TM/CS는 면접 후 협의”로 적어주시면, 1차 면접에서 적성과 경험에 맞는 부문을 함께 정합니다.
전형은 언제 진행되나요?
6월 20일까지 상시(롤링) 접수받으며, 한 번에 모아 일괄 심사하지 않습니다. 지원해 주신 시점부터 일주일 안에 모든 단계를 진행해 결과를 안내드립니다. 더 빨리 지원해 주실수록 더 일찍 합류하실 수 있어요.
합격 후 입사까지 얼마나 걸리나요?
합격 후 입사일은 지원자 사정에 맞춰 협의해 결정합니다. 보통 합격 발표 후 1~2주 이내 입사를 권장드리며, 사정에 따라 더 여유 있게 조정도 가능합니다.
지원하기
당신이 건네는 한 마디가,
브랜드의 다음 챕터입니다.
이력서와 자기소개서만 있으면 충분합니다. 이메일 지원 또는 잡코리아·사람인 등 채용 사이트에 등록해 주시면, 어떤 채널이든 동일하게 검토해 드립니다.
이메일로 지원하기공정한 채용을 약속드립니다
- 학력·나이·성별·출신지역·외모에 따른 차별이 일체 없습니다 (남녀고용평등법·고용정책기본법 준수)
- 전형료·교육비·서약금·보증금 등 어떠한 명목의 금전도 요구하지 않습니다
- 지원해 주신 개인정보는 채용 검토 목적 외 사용되지 않으며, 불합격 시 일정 기간 후 안전하게 폐기됩니다 (개인정보보호법 준수)
- 국가보훈대상자·장애인 등 관계 법령에 따른 우대 대상은 동일 자격일 경우 우대해 드립니다
- 채용 과정에서 부당한 요구를 받으셨다면 인사팀(032-710-5450)으로 즉시 알려 주세요